Zorgwinkel Achter De Duinen
Uitgangspunten
Wij willen dat u vertrouwd bent met de manier waarop wij persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Deze privacyverklaring helpt u om ons privacybeleid te begrijpen, inclusief welke persoonlijke gegevens wij van u verzamelen, waarom wij deze verzamelen, wat wij er mee doen, hoe wij ze beschermen en wat uw rechten zijn.
Aankoopgegevens
Wanneer u een of meerdere product(en) bij ons koopt hebben wij uw gegevens nodig om uw bestelling naar u te kunnen verzenden. De volgende gegevens hebben wij van u nodig:
- Uw naam, verzend- en/of factuuradres;
- Uw telefoonnummer;
- Uw e-mailadres;
- Het/de door u gekochte artikel(en) met artikelnummer(s), de aankoopdatum en de wijze van betalen: Direct overmaken of iDeal;
We gebruiken deze persoonlijke gegevens om uw aankoop rechtstreeks aan u te verzenden met een vervoerder of bij onvoldoende voorraad via onze leverancier, een zogenaamde dropshipmentbestelling.
Contact over uw bestelling:
Indien u vragen heeft over uw bestelling dan kunt u telefonisch, per email of schriftelijk contact met ons opnemen.
Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of schriftelijk dan gebruiken wij de volgende persoonlijke gegevens:
- uw persoonlijke gegevens;
- het factuurnummer en de omschrijving van het/de door u gekochte artikel(en).
Wij gebruiken deze gegevens om u service te verlenen voor het/de door u gekochte artikel(en), uw vragen of klachten te beantwoorden, of uw retourzending af te handelen.
Social Media-gegevens
Wanneer u communiceert op social-media-kanalen (bijvoorbeeld wanneer u klikt op 'Vind ik leuk' of 'Delen', wanneer u opmerkingen post en deelt of wanneer u beoordelingen en reviews geeft, wordt dit alleen bij het gebruikte social-media-kanaal bewaard. Onze actie bestaat alleen uit het beantwoorden van opmerkingen/vragen op social-media-kanalen.
Hoe beveiligen we uw persoonlijke gegevens?
Wij zullen er alles aan doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Helaas is geen enkel systeem voor gegevensoverdracht of -opslag volledig veilig. Als u redenen hebt om te geloven dat uw interactie met ons niet langer veilig is, verzoeken wij u ons onmiddellijk te waarschuwen.
Hoe lang worden de persoonlijke gegevens bewaard?
Wij zullen uw persoonlijke gegevens maximaal één maand digitaal bewaren. Dit in verband met een retourperiode van drie weken. Het factuurnummer dat gekoppeld is aan uw aankoop wordt door ons wel digitaal bewaard. Voor bestellingen gedaan via bol.com geldt hetzelfde.
Uw rechten en de keuzes die u hebt
Indien u een verzoek wilt indienen om de door u verstrekte persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of om de verwerking van deze gegevens te beperken, dan wel bezwaar te maken tegen de verwerking van deze gegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via mail@zorgenwellness.nl. Wij zullen op uw verzoek reageren conform de toepasselijke wetgeving.
Maak in uw verzoek duidelijk welke persoonlijke gegevens u wilt laten wijzigen, of u wilt dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd uit onze database, of laat ons weten welke beperkingen u wilt dat wij leggen op het gebruik door ons van uw persoonlijke gegevens. Voor uw bescherming kunnen we alleen verzoeken doorvoeren met betrekking tot de persoonlijke gegevens die gekoppeld zijn aan het factuurnummer, uw e-mailadres of andere accountgegevens die u gebruikt om ons uw aanvraag toe te sturen en wij moeten mogelijk uw identiteit controleren voordat wij uw verzoek doorvoeren.
U kunt u ook uitschrijven voor de ontvangst van onze nieuwsbrief op de homepage van onze webwinkel.
We willen u erop wijzen dat wij mogelijk bepaalde informatie moeten behouden om administratieve redenen en/of om eventuele transacties uit te voeren waaraan u was begonnen voordat u de wijziging of verwijdering aanvroeg (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop met een langere levertijd doet, dan kunt u de opgegeven persoonlijke gegevens pas wijzigen of verwijderen na de levering van het artikel).
Vragen?
Mocht u vragen hebben over deze Privacyverklaring of over de manier waarop Zorgenwellness.nl / Zorgwinkel Achter De Duinen uw persoonlijke gegevens gebruikt, neem dan contact met ons op. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie in uw land of regio.
Dit privacyverklaring is vastgesteld op 24-05-2018 door:
Zorgenwellness.nl
Zorgwinkel Achter De Duinen
Laan van Poot 484
2566DP ’s-Gravenhage
Tel: 06-24891075
Email: mail@zorgenwellness.nl
